Estas reglas aplican a todo uso de las herramientas de gestión de clientes, bases de datos corporativas y servidores privados que ofrece Red Turtle Tech. Al operar con la plataforma, la empresa contratante y sus usuarios aceptan los alcances descritos a continuación. Si algún punto no encaja con la operación interna, conviene revisarlo antes de avanzar con la implementación.
Red Turtle Tech provee software de gestión de clientes (CRM), alojamiento en servidores privados y módulos de ciberseguridad orientados a pymes y corporaciones argentinas. El servicio incluye acceso a la plataforma, soporte técnico por los canales publicados y actualizaciones de seguridad. No comprende desarrollos a medida fuera del catálogo vigente, ni administración de infraestructura ajena al entorno contratado.
La empresa usuaria es responsable de la veracidad de los datos que carga en el CRM, de la gestión de sus propias credenciales y de asignar permisos según el rol de cada persona. También debe mantener actualizado el listado de usuarios activos, ya que los accesos heredados de exempleados son una de las causas más frecuentes de incidentes en bases de clientes B2B.
Red Turtle Tech responde por la disponibilidad y el funcionamiento del servicio dentro de los niveles comprometidos en cada contrato. No asume responsabilidad por decisiones comerciales tomadas a partir de los reportes, por pérdidas derivadas de un uso indebido de las credenciales, ni por interrupciones atribuibles a proveedores externos de conectividad o energía.
Queda prohibido emplear la plataforma para almacenar información obtenida sin consentimiento, para actividades ajenas a la gestión comercial declarada, o para compartir accesos entre personas distintas. El incumplimiento habilita la suspensión del servicio y, si corresponde, la terminación del vínculo contractual sin reintegro de períodos ya utilizados.
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambie la normativa aplicable o la arquitectura del servicio. Las modificaciones se comunican por correo a la dirección registrada con antelación razonable. El uso continuado de la plataforma después de esa notificación implica aceptación de la versión vigente.
Para dudas sobre estas condiciones, solicitudes de baja o reclamos formales, escribir a info@redturtleclient.com o llamar al +54 9 11 9619 6058. El domicilio legal de referencia es José Hernández, Bahía Blanca, Buenos Aires, B8003APV, Argentina. Las respuestas se gestionan dentro de los plazos habituales de atención.